| 隨州網(wǎng)訊 為進(jìn)一步加強社會監(jiān)督，暢通企業(yè)投訴渠道，及時幫助企業(yè)解決困難和問題，切實維護企業(yè)的合法權(quán)益，即日起，市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境辦公室開通企業(yè)投訴電話“3590000”。 開通企業(yè)投訴電話，主要受理企業(yè)在行政審批、行政檢查、行政事業(yè)性收費、行政處罰以及行政管理中，在工作作風(fēng)、工作效能以及廉潔從政方面的反映、舉報、投訴。主要包括：工作態(tài)度不好、工作效率不高的問題；違法執(zhí)法、執(zhí)法不公以及不文明執(zhí)法的問題；亂收費、亂攤派、亂罰款以及吃拿卡要問題；涉及企業(yè)或其他經(jīng)營單位的其他嚴(yán)重不作為、慢作為、亂作為的問題。 市環(huán)境辦明確專人24小時值守（辦公地點：市委大樓407室），負(fù)責(zé)受理企業(yè)投訴。企業(yè)也可以通過來信、網(wǎng)上舉報、電子郵箱或發(fā)送手機短信等方式投訴，來信郵寄至隨州市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境辦公室收；網(wǎng)上舉報請登陸清廉隨州網(wǎng)（http://www.szlz.gov.cn），點擊 “在線舉報”窗口后按提示操作即可；也 可 以 通 過 電 子 郵 箱（sz3593110@163.com）或手機發(fā)送短信到15997879110反映或投訴問題。 對企業(yè)反映的問題和投訴，市環(huán)境辦于1個工作日內(nèi)進(jìn)行直查快辦。一般投訴件的辦理時限為5個工作日，重大復(fù)雜投訴件的辦理時限原則上不超過20個工作日，確保件件有答復(fù)，事事有回音。 對企業(yè)投訴經(jīng)調(diào)查屬實的，市環(huán)境辦將責(zé)成相關(guān)單位認(rèn)真糾正和整改；情節(jié)嚴(yán)重的，按照《湖北省關(guān)于對損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為實行問責(zé)的暫行辦法》進(jìn)行問責(zé)。 為解除企業(yè)后顧之憂，保護企業(yè)維護自身權(quán)益的積極性，市環(huán)境辦將在舉報、投訴事項辦結(jié)后，7個工作日內(nèi)對反映問題或投訴的企業(yè)進(jìn)行跟蹤回訪，一旦發(fā)現(xiàn)行政機關(guān)及其工作人員對企業(yè)進(jìn)行刁難和打擊報復(fù)的，將從嚴(yán)從快予以查處，切實維護企業(yè)合法權(quán)益。同時，加強監(jiān)督檢查，組成明察暗訪組，重點對損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不作為、亂作為、慢作為和亂收費、亂罰款、亂攤派等問題開展明察暗訪，對企業(yè)反映的突出問題，限期查處，及時反饋；對損害企業(yè)利益的典型案件，速查速辦，嚴(yán)格問責(zé)，并通過新聞媒體予以公開曝光。 |
