| 銀行違規(guī)轉(zhuǎn)嫁自身費(fèi)用給消費(fèi)者、代理商利用合同對零售商規(guī)定不得銷售其他品牌商品……昨日，廣水市工商局通報(bào)了自去年至今的7起典型經(jīng)濟(jì)違法案例。 據(jù)了解，從今年11月底開始，我省工商部門在全省范圍內(nèi)開展了優(yōu)化元旦、春節(jié)市場秩序百日“亮劍”行動。隨州工商部門對與人民群眾生活消費(fèi)密切相關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)密管控，確保“兩節(jié)”市場秩序穩(wěn)定，保障消費(fèi)者消費(fèi)安全。廣水市工商局提醒消費(fèi)者，如遇侵權(quán)，可撥打12315舉報(bào)，各縣市區(qū)均可接受投訴。 案例1 銀行轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用給客戶 2012年1月至今年6月，某銀行廣水支行利用客戶不知情的情形，在辦理房屋抵押貸款中，將本應(yīng)由自己繳納的房屋登記費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給客戶。該行收取429筆共計(jì)34320元房屋登記費(fèi)，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，被責(zé)令改正，沒收違法所得，并被罰款34320元。 點(diǎn)評：銀行將本應(yīng)由自己繳納的費(fèi)用，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，違反了國家發(fā)改委、財(cái)政部《關(guān)于規(guī)范房屋登記費(fèi)計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》的規(guī)定。 案例2 利用合同壟斷經(jīng)營 今年4月，廣水市太平鄉(xiāng)某啤酒代理商利用合同對零售商規(guī)定不得銷售該品牌以外任何品牌啤酒，如有違反單次扣除貨款500元，上不封頂，實(shí)行壟斷經(jīng)營、限制競爭，破壞市場公平競爭秩序，受到工商部門查處。 點(diǎn)評：商家利用格式條款合同、店堂告示等，單方規(guī)定“打折商品概不退換”“贈品如有質(zhì)量問題概不負(fù)責(zé)”“本店具有最終解釋權(quán)”等“霸王條款”，致使消費(fèi)者購買到瑕疵商品后無法索賠，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 案例3 互聯(lián)網(wǎng)交易虛假宣傳 自2013年3月起，某制造公司在互聯(lián)網(wǎng)銷售過程中，在公司主頁醒目位置故意標(biāo)注公司擁有的某注冊商標(biāo)為“中國馳名商標(biāo)”誤導(dǎo)消費(fèi)者，工商部門開展互聯(lián)網(wǎng)巡查發(fā)現(xiàn)后仍拒不改正，被責(zé)令消除影響，并受到罰款處罰。 點(diǎn)評：由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，廣水工商部門加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管，加大對互聯(lián)網(wǎng)虛假宣傳、欺詐和銷售假冒偽劣行為的查處力度，全年辦結(jié)涉網(wǎng)案件20余件，確保網(wǎng)民能安全、放心消費(fèi)。 案例4 “讓利”噱頭忽悠消費(fèi)者 2012年9月至2013年4月，國內(nèi)某知名燃具公司營銷中心策劃一場促銷活動，并在包括廣水在內(nèi)的全國各地推廣并制作廣告樣件和DM單宣傳。 消費(fèi)者投訴稱，活動中宣傳的贈品價(jià)格與實(shí)際銷售價(jià)格不符，“讓利”只是噱頭，實(shí)際上消費(fèi)者并沒有享受到承諾的折扣和優(yōu)惠。該公司虛假宣傳侵害了其他經(jīng)營者和消費(fèi)者的利益，工商部門對其處以10萬元罰款。 點(diǎn)評：隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭加劇，各種不正當(dāng)競爭和商業(yè)賄賂行為時(shí)有發(fā)生，工商部門對虛假宣傳、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、利用獨(dú)占地位壟斷經(jīng)營等行為果斷“亮劍”，促進(jìn)了市場公平有序良性競爭。 案例5 作坊私自印制商標(biāo)侵權(quán) 今年9月，工商部門接到舉報(bào)，廣水市城郊某個(gè)體面條加工作坊私自印制了大量標(biāo)注有當(dāng)?shù)赜忻摹案呦椤泵鏃l注冊商標(biāo)的包裝紙，包裝自己加工的散裝面條，并以8元/筒的價(jià)格對外銷售。調(diào)查核實(shí)后，當(dāng)事人因銷售假冒商品的行為領(lǐng)到萬元罰單。 點(diǎn)評：山寨貨被消費(fèi)者誤認(rèn)為正品而購買并使用，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，且一旦出現(xiàn)問題，往往都是正品替山寨貨背黑鍋，且其銷售價(jià)格往往低于市場價(jià)，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的市場秩序，給“被山寨”的企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等損失。 案例6 進(jìn)口食品不標(biāo)中文標(biāo)簽 今年5月，廣水一居民在長嶺某超市花29元購買了一袋進(jìn)口食品，無任何中文標(biāo)簽，不放心食用，便到廣水市工商部門咨詢。經(jīng)權(quán)威渠道核實(shí)，該商品確為進(jìn)口食品，但沒標(biāo)注中文，違反了《食品安全法》，工商部門依法對該超市進(jìn)行了處罰。 點(diǎn)評：《食品安全法》規(guī)定禁止銷售沒有中文標(biāo)簽、中文說明書的食品。民以食為天，工商部門對銷售過期食品、不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、“早產(chǎn)”食品行為進(jìn)行常態(tài)化整治。 案例7 糧油店超范圍經(jīng)營柴油 今年11月，工商執(zhí)法人員在廣水市李店鄉(xiāng)一糧油店檢查時(shí)，聞到濃濃的柴油味，仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，在桶裝食用油和袋裝大米“屏障”后，堆放著10余個(gè)裝滿柴油的大桶，估算有兩噸多（本報(bào)曾作報(bào)道）。工商部門對當(dāng)事人未經(jīng)許可從事危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營行為依法取締。 點(diǎn)評：國家對存在安全風(fēng)險(xiǎn)的重要商品實(shí)行許可經(jīng)營，很多商鋪達(dá)不到許可條件，辦理一般經(jīng)營項(xiàng)目后混搭其他重要商品銷售（俗稱超范圍經(jīng)營）。消費(fèi)者的合法權(quán)益甚至人身安全難以得到保護(hù)。 |
