近日,來自湖北經(jīng)濟學院法商學院的RC003暑期社會實踐小分隊來到隨州市曾都區(qū)對當?shù)鼐W(wǎng)格化管理現(xiàn)狀進行了相關調(diào)研。
網(wǎng)格化管理是一個比較新鮮的事物,是人房地相關聯(lián),部門資源共享,通過計算機實現(xiàn)的城市數(shù)字化管理也是近兩年來,各個城市社區(qū)管理發(fā)展的一個新趨勢。
自實行網(wǎng)格化管理以來,曾都區(qū)各個社區(qū)創(chuàng)新社會管理模式,積極推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,不斷完善社區(qū)服務內(nèi)容,規(guī)范社區(qū)服務行為,根據(jù)社區(qū)人口狀況,確定了社區(qū)網(wǎng)格管理員,并要求每名網(wǎng)格管理員熟悉掌握自己所劃分區(qū)域的社區(qū)居民基本情況,征集社情民意,將社區(qū)“三無”老人、低保老人、殘疾老人、空巢老人等作為重點幫扶對象,及時為他們提供上門服務,并承擔區(qū)域內(nèi)居民之間的矛盾糾紛調(diào)解工作。
前不久,家住工商局住宅區(qū)的王奶奶,因老伴(李爺爺)經(jīng)常要去鹿鶴市場對面的一家診所做理療,想為老伴辦理一張老年人公交卡,但因為夫妻兩人腿腳都不太方便,而且也不知道要去哪里辦理,于是找到了管轄自己所在區(qū)域的網(wǎng)格員。網(wǎng)格員通過與王奶奶聊天得知,李爺爺沒有辦理過老年優(yōu)待證,從而無法辦理老年人公交卡。網(wǎng)格員表示自己可以先去市政務服務中心幫李爺爺辦理老年優(yōu)待證再去公交公司辦理老年公交卡,然后親自送過來。王奶奶聽后非常高興并將李爺爺?shù)纳矸葑C交給網(wǎng)格員讓她代辦。不久后網(wǎng)格員便將老年公交卡送到了李爺爺?shù)氖种小?/div>
在RC003小分隊的走訪調(diào)查中,大多數(shù)居民反映,自從實施了網(wǎng)格化的管理,居民辦事方便多了,解決問題的效率也提高了不少。
另小分隊成員在與各社區(qū)網(wǎng)格員交流中得知,從目前看來,雖然網(wǎng)格員的工資比較低,有些時候還有些自費開銷,但干這項工作也都是他們自愿的。在這些網(wǎng)格員中,有曾擔任過老板的,有教師,也有國企工作者。29歲的蔣小姐曾是一名制片人,也是目前雙龍寺社區(qū)的網(wǎng)格員,蔣小姐說:“當網(wǎng)格員盡管辛苦,但我很享受這份工作�!�
網(wǎng)格化的管理其實就是隨叫隨到的服務,讓群眾感覺到了被重視、被尊重、被理解,心結解了,抱怨少了,整個社會不合拍的聲音小了,不和諧的因素減少了,群眾與干部的距離也越來越近了。
湖北經(jīng)濟學院法商學院RC003到達目的地隨州
RC003團隊與雙龍寺社區(qū)網(wǎng)格員訪談1
RC003團隊與雙龍寺社區(qū)網(wǎng)格員訪談2
RC003團隊下發(fā)網(wǎng)格員調(diào)查問卷
雙龍寺社區(qū)蔣君網(wǎng)格員的記錄詳細的民情日志
RC003隊員下發(fā)群眾調(diào)查問卷
隊員與優(yōu)秀網(wǎng)格員蔣君進行民情訪談
作者: pengyifei
時間: 2014-7-7 10:03
怎么不來參觀我們啊
作者: 臨溪而漁
時間: 2014-7-7 10:07
應該讓干部們定期輪換體驗網(wǎng)格員工作
這樣干群關系會融洽地更好更快!
作者: 來啊打我啊
時間: 2014-7-7 10:15
法商學院陰盛陽衰啊
很支持網(wǎng)格員,為他們的精神點贊,群眾與網(wǎng)格員的距離越來越近了
作者: 零度丶寂寞
時間: 2014-7-7 10:21
我有個朋友也在做網(wǎng)格員,一直不知道干什么的
作者: yutu
時間: 2014-7-7 12:15
社會和諧要從方方面面入手!
作者: 攜手幸運
時間: 2014-7-7 15:43
機械式的填表格。。。。
作者: 來啊打我啊
時間: 2014-7-7 16:58
你想發(fā)快遞,有快遞員
你想吃便當,有送餐員
你遇到難題,可以找網(wǎng)格員
我想很多人還不知道網(wǎng)格員是什么,大力宣傳很好啊
作者: 老都
時間: 2014-7-7 17:50
@藍小四
作者: 西風烈馬
時間: 2014-7-7 22:05
我所了解的網(wǎng)格員工作好象沒樓主說的這般遂意,設置網(wǎng)絡員出發(fā)點是好的,但實際工作中可能還有不少問題。
作者: 濤靜
時間: 2014-7-8 09:41
希望哇哦日建成,早日發(fā)揮功效。
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