隨州網(wǎng)

標(biāo)題: 講一講今天我在移動(dòng)代辦點(diǎn)被黑的經(jīng)歷吧 [打印本頁(yè)]

作者: 沉默夜色 時(shí)間: 2016-1-18 17:24
標(biāo)題: 講一講今天我在移動(dòng)代辦點(diǎn)被黑的經(jīng)歷吧
本帖最后由沉默夜色于 2016-1-18 17:33 編輯

老媽手機(jī)上周末回去丟在老家了，我之前買的還有一個(gè)老人機(jī)備著，于是想直接補(bǔ)個(gè)卡就可以用了。剛好今天在外辦事，經(jīng)過(guò)一個(gè)移動(dòng)代辦點(diǎn)，就進(jìn)去補(bǔ)個(gè)卡。問(wèn)了一下，20元錢可以補(bǔ)。很久沒(méi)去辦過(guò)移動(dòng)的業(yè)務(wù)了，現(xiàn)在代辦點(diǎn)可用她的手機(jī)可以讀取身份證的信息，進(jìn)行驗(yàn)證。
代辦點(diǎn)的工作人員弄了一會(huì)兒，卡制好了。我說(shuō)拿我手機(jī)上試一下。

她說(shuō)還要幫你激活一下才能用。于是把新卡上到她一個(gè)老人機(jī)，（她有兩個(gè)手機(jī)一個(gè)是智能機(jī)一個(gè)是老人機(jī)）。
她裝好后，就開始編輯短信，多少有些遮掩的樣子，始終不讓屏幕略偏向她那邊的。反正我不知道她在編輯什么。
等她弄好，把卡給我，我說(shuō)你不會(huì)背地幫我開通什么業(yè)務(wù)吧。
她說(shuō)她不會(huì)。

回去路上，我總覺(jué)得不對(duì)，于是打10086確認(rèn)一下，跟10086講我剛換卡，但由于新卡被換卡的工作人員拿到發(fā)到短信，我想確認(rèn)一下有沒(méi)有被偷開什么業(yè)務(wù)之類的。10086說(shuō)沒(méi)有。

我又追問(wèn)那能不能查到今天給誰(shuí)發(fā)短信不？10086說(shuō)只能查到發(fā)給服務(wù)臺(tái)的短信，我問(wèn)有什么內(nèi)容，10086說(shuō)把積分贈(zèng)送給135********的號(hào)碼。

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作者: 詩(shī)情畫意 時(shí)間: 2016-1-18 18:01
移動(dòng)積分可以兌電子券的，叫她把送的積分退現(xiàn)金給你！不退找人來(lái)叫她退！

作者: ~云淡風(fēng)輕~ 時(shí)間: 2016-1-18 18:35
代辦點(diǎn)總不是想多撈點(diǎn)油水。。。話說(shuō)補(bǔ)個(gè)卡要20好像有點(diǎn)貴吧？

作者: 沉默夜色 時(shí)間: 2016-1-18 19:02

詩(shī)情畫意發(fā)表于 2016-1-18 18:01
移動(dòng)積分可以兌電子券的，叫她把送的積分退現(xiàn)金給你！不退找人來(lái)叫她退！

已投訴，等10086解決。

作者: 沉默夜色 時(shí)間: 2016-1-18 19:18

~云淡風(fēng)輕~ 發(fā)表于 2016-1-18 18:35
代辦點(diǎn)總不是想多撈點(diǎn)油水。。。話說(shuō)補(bǔ)個(gè)卡要20好像有點(diǎn)貴吧？

其實(shí)我也覺(jué)得貴，年底事多，當(dāng)時(shí)順路就沒(méi)計(jì)較，老媽沒(méi)手機(jī)用，有啥事不好聯(lián)系。

作者: 沉默夜色 時(shí)間: 2016-1-18 19:22

~云淡風(fēng)輕~ 發(fā)表于 2016-1-18 18:35
代辦點(diǎn)總不是想多撈點(diǎn)油水。。。話說(shuō)補(bǔ)個(gè)卡要20好像有點(diǎn)貴吧？

可以利用移動(dòng)規(guī)則，合規(guī)撈阿，隨便推薦個(gè)業(yè)務(wù)也比這明偷暗搶的撈的多好吧

作者: 大漠寒煙 時(shí)間: 2016-1-18 20:31
真是夠了，這樣的事都做出來(lái)

作者: 卓春明 時(shí)間: 2016-1-18 20:48
我也覺(jué)得隨州移動(dòng)有點(diǎn)過(guò)分關(guān)鍵是打電話投訴也不是個(gè)事移動(dòng)在隨州有點(diǎn)變味了

作者: 輻射 時(shí)間: 2016-1-18 21:15
積分就是錢

作者: yutu 時(shí)間: 2016-1-18 23:00
這事不光彩。

作者: ~云淡風(fēng)輕~ 時(shí)間: 2016-1-18 23:12

沉默夜色發(fā)表于 2016-1-18 19:22
可以利用移動(dòng)規(guī)則，合規(guī)撈阿，隨便推薦個(gè)業(yè)務(wù)也比這明偷暗搶的撈的多好吧

關(guān)鍵是她推薦的業(yè)務(wù)大多數(shù)人都不愿意開通，所以就陰到梅，特別是那些上了歲數(shù)又不會(huì)玩智能機(jī)的中老年人，被糊弄了連興兒都找不到，只會(huì)問(wèn)怎么交100塊錢沒(méi)打幾多電話奏沒(méi)得～辦業(yè)務(wù)最好不要去合作廳辦理，在移動(dòng)大廳要是被糊弄你還可以扯哈皮，在合作廳扯都沒(méi)得扯頭

作者: 清心可以 時(shí)間: 2016-1-19 08:13
天空飄來(lái)四個(gè)字------死不要臉

作者: 魅惑魔女 時(shí)間: 2016-1-19 10:33
不是存50話費(fèi)免費(fèi)補(bǔ)卡嘛

作者: 煩滴不得過(guò) 時(shí)間: 2016-1-19 10:50
補(bǔ)卡只需5塊錢

作者: 沉默夜色 時(shí)間: 2016-1-19 11:02

煩滴不得過(guò) 發(fā)表于 2016-1-19 10:50
補(bǔ)卡只需5塊錢

關(guān)于補(bǔ)卡費(fèi)用的問(wèn)題

10086解釋說(shuō)，自辦營(yíng)業(yè)廳第一次換4G卡可以免費(fèi)，存50也可以免費(fèi)，但代辦點(diǎn)他們管不了。

反正意思說(shuō)代辦點(diǎn)想怎么樣都是對(duì)的。

作者: happy_happy 時(shí)間: 2016-1-19 11:07
莫到代辦點(diǎn)搞，純粹宰人。
有一次充話費(fèi)，讓我將手機(jī)給他，說(shuō)是點(diǎn)個(gè)贊，結(jié)果給我偷開了30元/月的流量，黑不黑，兩個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)，再也不到代辦點(diǎn)辦任何業(yè)務(wù)了！

作者: 東城狂刀 時(shí)間: 2016-1-19 11:15
她們太不要臉了，這樣的事缺德！

作者: 天生街街長(zhǎng) 時(shí)間: 2016-1-19 12:57
太沒(méi)有道德了。

作者: 隨州移動(dòng) 時(shí)間: 2016-1-20 09:41
第一次補(bǔ)卡是免費(fèi)的。我是隨州移動(dòng)工作人員，樓主提供下聯(lián)系方式，我們幫您解決！對(duì)于不遵守規(guī)則的代理商，我們絕不手軟！

作者: 暮艾 時(shí)間: 2016-1-20 11:31
呵呵噠，還能私自轉(zhuǎn)積分。
真的是活久見呀！

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-20 12:51

暮艾發(fā)表于 2016-1-20 11:31
呵呵噠，還能私自轉(zhuǎn)積分。
真的是活久見呀！

手機(jī)里的積分移動(dòng)公司可以不經(jīng)過(guò)本人同意他們就可以把你手機(jī)的積分轉(zhuǎn)成電子劵；

作者: 沉默夜色 時(shí)間: 2016-1-20 13:46

專用汽車蔣從勇發(fā)表于 2016-1-20 12:51
手機(jī)里的積分移動(dòng)公司可以不經(jīng)過(guò)本人同意他們就可以把你手機(jī)的積分轉(zhuǎn)成電子劵；

他們喜歡亂搞

管理相當(dāng)混亂的

作者: 專用汽車蔣從勇 時(shí)間: 2016-1-20 14:01
對(duì)于這樣移動(dòng)代理商你直接拿鎖鎖他的門；

作者: 隨州移動(dòng) 時(shí)間: 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對(duì)相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086客服已與您聯(lián)系，核實(shí)，相關(guān)代理商已將積分返回給您。關(guān)于換卡收取20元費(fèi)用問(wèn)題，我們將把收取的不合理費(fèi)用，作為話費(fèi)返還給您。針對(duì)您提到移動(dòng)公司對(duì)代理商監(jiān)管不嚴(yán)問(wèn)題，我們會(huì)按照內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任代理商進(jìn)行考核，尤其是針對(duì)盜取用戶資產(chǎn)這種重大問(wèn)題。另外，針對(duì)補(bǔ)卡費(fèi)用問(wèn)題，我司一標(biāo)準(zhǔn)是自辦廳免費(fèi)辦理，代理網(wǎng)店可預(yù)存話費(fèi)為用戶辦理，不存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確的情況。代理商收取20元補(bǔ)卡費(fèi)用問(wèn)題不符合我司規(guī)范，經(jīng)聯(lián)系，已責(zé)成代理商將收取的20元費(fèi)用作為話費(fèi)充到您的賬戶。感謝您對(duì)我們工作的支持！另預(yù)祝您新春愉快！

作者: 獨(dú)行荒野 時(shí)間: 2016-1-20 17:29

隨州移動(dòng) 發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對(duì)相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086 ...

感覺(jué)還可以……

作者: 暮艾 時(shí)間: 2016-1-21 14:32

隨州移動(dòng) 發(fā)表于 2016-1-20 17:15
樓主您好！根據(jù)您反映的情況，我們對(duì)相關(guān)代理商做了回訪，并了解了情況。關(guān)于您提到被偷積分的事情，10086 ...

知錯(cuò)能改，干的不錯(cuò)！
不過(guò)，像樓主這樣的事情應(yīng)該不止這一例，樓主這是發(fā)了帖子才能有個(gè)回復(fù)。
希望移動(dòng)能從問(wèn)題的根源抓起，杜絕此類事件。

作者: wx_萬(wàn)人眼_vSAHB 時(shí)間: 2016-1-23 17:56
之前在唐鎮(zhèn)補(bǔ)卡，已經(jīng)欠費(fèi)了非得我充100才給補(bǔ)卡

作者: 方落雅 時(shí)間: 2016-1-25 15:25
真是新鮮事，一點(diǎn)積分就把人格給賣了，還有木有比這更奇葩的事了。

作者: 搬磚工 時(shí)間: 2016-1-27 11:42

wx_萬(wàn)人眼_vSAHB 發(fā)表于 2016-1-23 17:56
之前在唐鎮(zhèn)補(bǔ)卡，已經(jīng)欠費(fèi)了非得我充100才給補(bǔ)卡

欠費(fèi)了不可以補(bǔ)卡，你去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳也是要先充話費(fèi)

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