賠案放大鏡：用新華保險(xiǎn)360元保費(fèi)，撬動(dòng)35萬(wàn)元保障 案例詳情

隨州新華保險(xiǎn)

賠案放大鏡：用新華保險(xiǎn)360元保費(fèi)，撬動(dòng)35萬(wàn)元保障

案例詳情

2020年12月12日，家住杭州的W先生出于好心搭載了一對(duì)陌生父子乘車(chē)，然而車(chē)開(kāi)到塘棲時(shí)不幸與另一輛汽車(chē)發(fā)生碰撞，車(chē)上的父親當(dāng)場(chǎng)死亡。

這一意外讓W(xué)先生一家手足無(wú)措。交警判處事故雙方負(fù)同等責(zé)任，W先生需賠償死者66萬(wàn)元。對(duì)方車(chē)輛的賠償由W先生的第三者責(zé)任險(xiǎn)負(fù)責(zé)，而W先生自己車(chē)上的責(zé)任卻無(wú)法得到賠償。這一噩耗猶如當(dāng)頭一棒，讓這個(gè)慌亂的家庭雪上加霜。

焦頭爛額之際，W先生的保險(xiǎn)代理人葛經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)了出險(xiǎn)情況，第一時(shí)間提醒他辦理駕乘無(wú)憂的理賠。原來(lái)，2020年年初，W先生的妻子在葛經(jīng)理的推薦下購(gòu)買(mǎi)了一份《駕乘無(wú)憂團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》，這是專(zhuān)門(mén)針對(duì)駕駛或乘坐合同約定車(chē)輛時(shí)因意外傷害導(dǎo)致醫(yī)療、傷殘或身故時(shí)提供保障的保險(xiǎn)。

在葛經(jīng)理的協(xié)助下，W先生集齊了理賠材料，向新華保險(xiǎn)申請(qǐng)了理賠。但卻因材料中車(chē)輛信息與承保車(chē)輛信息有出入，理賠一度陷入瓶頸。本著“以客戶為中心”的原則，新華保險(xiǎn)理賠人員立即前往處理事故的交警大隊(duì)核實(shí)了解情況。原來(lái)事發(fā)當(dāng)時(shí)由于交警疏忽，將信息材料采集錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)及時(shí)修正，案情核實(shí)無(wú)誤，35萬(wàn)元理賠金及時(shí)打入受益人的賬戶，解了W先生的燃眉之急。

案例啟示

“本以為買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)，保障就夠了，直到出了事情，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)針對(duì)自己車(chē)上人員的保障僅有1萬(wàn)元。很慶幸我老婆投保了新華保險(xiǎn)的《駕乘無(wú)憂團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》，360元的保費(fèi)幫我們家減少了35萬(wàn)元賠償款的壓力，這份保險(xiǎn)太值了！感謝新華保險(xiǎn)，感謝葛經(jīng)理！”

1月4日，W先生專(zhuān)程來(lái)到新華保險(xiǎn)杭州中支送錦旗，以表達(dá)對(duì)新華保險(xiǎn)和葛經(jīng)理暖心服務(wù)、雪中送炭的誠(chéng)摯謝意。正是像葛經(jīng)理這樣的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的堅(jiān)持，讓無(wú)數(shù)家庭在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以更加從容應(yīng)對(duì)。