讲一讲今天我在移动代办点被黑的经历吧

沉默夜色

     老妈手机上周末回去丢在老家了，我之前买的还有一个老人机备着，于是想直接补个卡就可以用了。刚好今天在外办事，经过一个移动代办点，就进去补个卡。问了一下，20元钱可以补。    很久没去办过移动的业务了，现在代办点可用她的手机可以读取身份证的信息，进行验证。
    代办点的工作人员弄了一会儿，卡制好了。我说拿我手机上试一下。

    她说还要帮你激活一下才能用。于是把新卡上到她一个老人机，（她有两个手机一个是智能机一个是老人机）。
    她装好后，就开始编辑短信，多少有些遮掩的样子，始终不让屏幕略偏向她那边的。反正我不知道她在编辑什么。
   等她弄好，把卡给我，我说你不会背地帮我开通什么业务吧。
   她说她不会。

     回去路上，我总觉得不对，于是打10086确认一下，跟10086讲我刚换卡，但由于新卡被换卡的工作人员拿到发到短信，我想确认一下有没有被偷开什么业务之类的。10086说没有。

    我又追问那能不能查到今天给谁发短信不？10086说只能查到发给服务台的短信，我问有什么内容，10086说把积分赠送给135********的号码。



   





   

随州移动

楼主您好！根据您反映的情况，我们对相关代理商做了回访，并了解了情况。关于您提到被偷积分的事情，10086客服已与您联系，核实，相关代理商已将积分返回给您。关于换卡收取20元费用问题，我们将把收取的不合理费用，作为话费返还给您。针对您提到移动公司对代理商监管不严问题，我们会按照内部标准对责任代理商进行考核，尤其是针对盗取用户资产这种重大问题。另外，针对补卡费用问题，我司一标准是自办厅免费办理，代理网店可预存话费为用户办理，不存在收费标准不明确的情况。代理商收取20元补卡费用问题不符合我司规范，经联系，已责成代理商将收取的20元费用作为话费充到您的账户。感谢您对我们工作的支持！另预祝您新春愉快！

搬砖工

wx_万人眼_vSAHB 发表于 2016-1-23 17:56
之前在唐镇补卡，已经欠费了非得我充100才给补卡

欠费了不可以补卡，你去移动营业厅也是要先充话费

方落雅

真是新鲜事，一点积分就把人格给卖了，还有木有比这更奇葩的事了。

wx_万人眼_vSAHB

之前在唐镇补卡，已经欠费了非得我充100才给补卡

暮艾

随州移动 发表于 2016-1-20 17:15
楼主您好！根据您反映的情况，我们对相关代理商做了回访，并了解了情况。关于您提到被偷积分的事情，10086 ...

知错能改，干的不错！
不过，像楼主这样的事情应该不止这一例，楼主这是发了帖子才能有个回复。
希望移动能从问题的根源抓起，杜绝此类事件。

独行荒野

随州移动 发表于 2016-1-20 17:15
楼主您好！根据您反映的情况，我们对相关代理商做了回访，并了解了情况。关于您提到被偷积分的事情，10086 ...

感觉还可以……

专用汽车蒋从勇

对于这样移动代理商你直接拿锁锁他的门；

沉默夜色

专用汽车蒋从勇 发表于 2016-1-20 12:51
手机里的积分移动公司可以不经过本人同意他们就可以把你手机的积分转成电子劵；

他们喜欢乱搞

管理相当混乱的

专用汽车蒋从勇

暮艾 发表于 2016-1-20 11:31
呵呵哒，还能私自转积分。
真的是活久见呀！

手机里的积分移动公司可以不经过本人同意他们就可以把你手机的积分转成电子劵；

暮艾

呵呵哒，还能私自转积分。
真的是活久见呀！

随州移动

第一次补卡是免费的。我是随州移动工作人员，楼主提供下联系方式，我们帮您解决！对于不遵守规则的代理商，我们绝不手软！