新華保險(xiǎn)湖北分公司積極參與2025年湖北保險(xiǎn)行業(yè)“3.15”論壇

隨州新華保險(xiǎn)

筑牢金融消費(fèi)保護(hù)防線

新華保險(xiǎn)湖北分公司積極參與2025年湖北保險(xiǎn)行業(yè)“3.15”論壇

    3月13日，以“共筑滿意消費(fèi)環(huán)境提振金融消費(fèi)信心”為主題的湖北保險(xiǎn)行業(yè)“3・15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高峰論壇在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)院文泉樓禮堂舉行，新華保險(xiǎn)湖北分公司作為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代表積極參與。

    活動(dòng)設(shè)置了主題為“打擊保險(xiǎn)黑產(chǎn) 守護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益”的圓桌討論環(huán)節(jié)。新華保險(xiǎn)湖北分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部總經(jīng)理程啟敏積極參與討論，分享了新華保險(xiǎn)湖北分公司打擊保險(xiǎn)黑產(chǎn)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)。他指出，為了保護(hù)消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益，新華保險(xiǎn)湖北分公司在提升消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)和加強(qiáng)銷售行為管理方面積極采取加強(qiáng)外部溝通、強(qiáng)化內(nèi)部管理、暢通維權(quán)渠道等措施，有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，并計(jì)劃繼續(xù)深化治理工作，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

    活動(dòng)中，新華保險(xiǎn)湖北分公司運(yùn)營(yíng)管理部核賠崗韓嘯以《以案為鑒警鐘長(zhǎng)鳴-保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)警示教育》為主題進(jìn)行演講。他通過深入剖析騙保案例，從基本案情介紹、調(diào)查情況及案件發(fā)展分析到案件總結(jié)，揭示了保險(xiǎn)欺詐的常見手段和嚴(yán)重危害，上了一堂生動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)警示教育課。

    此外，新華保險(xiǎn)湖北分公司的工作人員還面向校內(nèi)師生開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)普及。

    一直以來(lái)，新華保險(xiǎn)湖北分公司在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)警示教育方面采取了諸多有力舉措。在線上，通過“新華保險(xiǎn)湖北直通車”官微等自有媒體平臺(tái)，制作并發(fā)布一系列生動(dòng)易懂的金融知識(shí)科普短視頻、圖文解讀，同時(shí)持續(xù)刊發(fā)“以案說(shuō)險(xiǎn)”系列風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助消費(fèi)者不斷提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。線下則組織工作人員深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè)等重點(diǎn)區(qū)域，開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、互動(dòng)游戲等“金融知識(shí)五進(jìn)入”活動(dòng)，通過面對(duì)面交流，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)的理解和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。此外，該公司還通過發(fā)布客戶服務(wù)十大承諾，評(píng)選“誠(chéng)信榮譽(yù)之星”，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化；開展“以案說(shuō)險(xiǎn)”活動(dòng)，幫助消費(fèi)者不斷提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

    新華保險(xiǎn)湖北分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”，堅(jiān)持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作的“人民性”“政治性”，加快構(gòu)建“大消�！惫ぷ鞲窬�，為營(yíng)造安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境、助力美好生活貢獻(xiàn)更多力量。