新春送暖 保險有愛 新華保險湖北分公司用專業(yè)服務守護溫馨生活

隨州新華保險

新春送暖 保險有愛

新華保險湖北分公司用專業(yè)服務守護溫馨生活

  春節(jié)期間，新華保險湖北分公司積極響應省保險行業(yè)協(xié)會號召，堅持以人民為中心的價值取向，全力踐行保險行業(yè)的社會責任。湖北分公司通過強化服務意識、多措并舉，扎實開展2025年“新春送暖 保險有愛”主題回訪活動，為人民群眾提供全方位的保險保障和服務支持。

活動期間，該公司通過多種方式加強與保險消費者的互動，提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。同時，積極開展保險知識普及活動，增強群眾的風險意識，助力人民群眾度過歡樂祥和的農(nóng)歷新年，為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求貢獻力量。

關(guān)注老年人、殘疾人等特殊人員服務

該公司切實履行消費者權(quán)益保護和教育宣傳責任，重點關(guān)注老年人、殘疾人等特殊人員的服務，對全省柜面進行了暖心升級，增設(shè)無障礙通道標識及無障礙服務臺，為需要幫助的客戶提供更加便捷、無障礙的服務體驗。此外還配置老花鏡，放大鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等設(shè)施，張貼愛心座椅標識，切實解決特殊人員客戶的業(yè)務辦理需求，為特殊人員客戶提供更有溫度、更加便利的保險服務，更讓業(yè)務辦理變得更加容易，有效打通保險教育宣傳“最后一公里”。

走訪困難人群，送上溫暖關(guān)懷

該公司通過走訪慰問活動，看望社區(qū)5家困難群眾，不僅送去了新春的祝福和實用的生活物資，還主動陪伴，耐心傾聽，排憂解難。讓他們感受到了來自社會的關(guān)愛與尊重，也有效提升了他們的生活質(zhì)量和幸福感。

開展“心系環(huán)衛(wèi) 福暖新春 ”關(guān)愛城市美容師特別活動

該公司用實際行動向社會大眾展示公司的社會責任感與企業(yè)擔當，為20余名環(huán)衛(wèi)工人采購家用物資，作為年貨贈予，并且組織一線工作的環(huán)衛(wèi)工人來到職場參與活動，工人們現(xiàn)場收到了包含“福”字和對聯(lián)的新春福包，還吃上了熱騰騰的餃子，活動現(xiàn)場洋溢著溫暖祥和的氣息。

新華保險湖北分公司以“新春送暖 保險有愛”活動為切入點，將“金融為民”理念貫穿始終，堅定地站在服務人民的立場上。春節(jié)期間，湖北分公司積極回應人民群眾的保險需求，截至目前，已開展新春客戶回訪、保險知識普及和社區(qū)服務等各類活動30余場。此外，新華保險湖北分公司主動投入服務熱潮，通過不斷完善惠民利民服務措施，助力提升保險行業(yè)的良好形象，為推動金融行業(yè)更好地服務國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻保險力量。