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本帖最后由 呆萌 于 2014-8-4 09:56 編輯
和我剛剛氣呼呼的回到家,坐在電腦旁一心想要投訴那些違規(guī)出租車(chē)司機(jī)的憤怒心情相比,此時(shí)我少了許多的不理智,卻徒增了更多傷感?偸窃O(shè)想著這個(gè)社會(huì)如何的好,這座城市如何的文明和美麗,而現(xiàn)實(shí)卻一次又一次的把我從夢(mèng)幻中抽醒,耳光迎面打來(lái),響亮卻讓我清醒,憤怒、委屈而又傷感。。。。。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:
晚上和家里人逛完中商百貨,由于大家都比較累了所以準(zhǔn)備打出租車(chē)回家,就在中商前面的小十字街那個(gè)地方等車(chē),十幾分鐘后才來(lái)了第一輛空出租車(chē),當(dāng)我們?yōu)榻K于打到出租車(chē)滿(mǎn)心歡喜的坐進(jìn)去說(shuō)去隨州一中的時(shí)候,司機(jī)果斷把已經(jīng)往前開(kāi)了幾米的車(chē)停下來(lái),然后把按下去的表又重新抬起來(lái),然后淡定的說(shuō)出租車(chē)的計(jì)價(jià)器壞了,要過(guò)去就是一口價(jià)15塊錢(qián),我當(dāng)時(shí)想十五塊錢(qián)雖然是小事,可不能縱容他們這種行為,我就又拉著家人下來(lái),而那個(gè)出租車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去,是那么的傲嬌!
又是十幾分鐘的等待,時(shí)間,總是在你等待一件事情到來(lái)的時(shí)候顯得那么的慢長(zhǎng)。。。第二輛車(chē)終于來(lái)了,我以為前面的現(xiàn)象是一個(gè)個(gè)例現(xiàn)象,不是普遍現(xiàn)象,所以還是直接坐上去了,沒(méi)想到的是這個(gè)司機(jī)比上一個(gè)還要厲害,我說(shuō)師傅去市一中,司機(jī)直接把車(chē)一停毫無(wú)掩飾的說(shuō):不打表,十五塊錢(qián)你坐不坐?我家里人說(shuō):你們?cè)趺炊疾淮虮戆,交通局允許你們這樣了?司機(jī)說(shuō):我就是不打表 ,不坐就算了。無(wú)奈,我們只能又一次下車(chē)。
第三輛、第四輛。。。家人實(shí)在是站不動(dòng)了,我只能選擇妥協(xié),還是坐上了不打表的車(chē),縱容了他們的違規(guī)行為,而就在我寫(xiě)這篇帖子的時(shí)候,我善良的家人還在勸我說(shuō)算了,他們掙錢(qián)也不容易,我為家人的善良感到欣慰,卻不得不把這件事說(shuō)出來(lái),不為別的,只為堅(jiān)持正義,堅(jiān)持真理。
出租車(chē)作為公共交通體系中的一種,理應(yīng)由相關(guān)主管部門(mén)嚴(yán)格管理,因?yàn)檫@個(gè)直接關(guān)系到民生,關(guān)系到老百姓的出行方便切身利益,而實(shí)際上呢,隨州出租車(chē)在管理上的混亂現(xiàn)象幾年以前就凸現(xiàn)出來(lái)了,有相當(dāng)一部分的出租車(chē)司機(jī)隨意拒載、不打表,更有勝者在乘客上車(chē)以后再次拉客送一趟收雙份的錢(qián),這些混亂現(xiàn)象愈演愈烈,令人發(fā)指,而造成這種局面的原因我覺(jué)得有以下幾點(diǎn):
一是出租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)管理混亂。經(jīng)過(guò)我平常的觀察和了解,部分出租車(chē)公司現(xiàn)在對(duì)旗下的出租車(chē)只負(fù)責(zé)收取管理費(fèi),卻并不對(duì)出租車(chē)的營(yíng)運(yùn)進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的監(jiān)督管理,對(duì)于部分乘客的投訴也是盡量大事化小小事化了,以罰代管,縱容了那些素質(zhì)低下沒(méi)有職業(yè)操守的出租車(chē)司機(jī)的違規(guī)行為;
二是監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管不力,不作為、慢作為。隨州的出租車(chē)管理出現(xiàn)如今的混亂局面,我個(gè)人覺(jué)得相關(guān)監(jiān)管部門(mén)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,雖然監(jiān)管部門(mén)在日常也進(jìn)行了一些專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),卻總是避重就輕,做皮毛文章,沒(méi)有建立長(zhǎng)效機(jī)制或是制定有相關(guān)制度卻沒(méi)有下功夫貫徹執(zhí)行,這就讓一些唯利是圖、目光短淺的出租車(chē)公司得過(guò)且過(guò),只要保證經(jīng)濟(jì)利益了其它可以不聞不問(wèn);
三是出租車(chē)從業(yè)環(huán)境惡劣。很多人都知道,隨州的出租車(chē)一塊牌子都可以賣(mài)到五六十萬(wàn)甚至更高,這就出現(xiàn)了一種現(xiàn)象,大部分的出租車(chē)都掌握在了小部分的有錢(qián)有勢(shì)的人手里,而大部分的普通勞動(dòng)者只能從那些有錢(qián)人手里租賃出租車(chē),向出租者按月或按年繳納高額租金,而油費(fèi)的上漲更是讓原本維持營(yíng)運(yùn)微薄收利的出租車(chē)司機(jī)雪上加霜,壓力山大,入不敷出了,出租車(chē)司機(jī)被逼只能鋌而走險(xiǎn)違規(guī)操作;
四是部分出租車(chē)司機(jī)素質(zhì)低下?陀^上的原因必然存在,而主觀上的原因更應(yīng)該受到重視,市區(qū)部分出租車(chē)司機(jī)的素質(zhì)低下,職業(yè)操守不高,根本沒(méi)有為人民群眾服好務(wù)的意識(shí),從而導(dǎo)致辱罵、毆打乘客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,影響整個(gè)出租車(chē)隊(duì)伍的形象;
五是受害乘客缺乏正義感不敢投訴舉報(bào)。有相當(dāng)大的一部分乘客在生活中遇到侵權(quán)行為,抱著息事寧人的態(tài)度而選擇忍氣吞聲,有的覺(jué)得就算投訴了又能怎么樣,也就是罰罰款做做樣子,下次還是一樣的違規(guī),有的甚至覺(jué)得就算投訴了相關(guān)部門(mén)也還是不會(huì)去處理的。就是這種種看似合情合理的“理由”,讓那些違規(guī)操作的出租車(chē)司機(jī)有恃無(wú)恐,變本加厲。
國(guó)家每年投入到出租車(chē)燃油補(bǔ)貼上的經(jīng)費(fèi)如此之高,換來(lái)的確是出租車(chē)行業(yè)管理的越發(fā)混亂,這些應(yīng)該值得相關(guān)部門(mén)的深刻反思,面對(duì)如此混亂的局面,是積極面對(duì)處理還是放任自流,選擇權(quán)在你們手里,而乘客的習(xí)以為常更是搬石頭砸自己的腳,自己的權(quán)益自己都不關(guān)心了,還指望誰(shuí)來(lái)關(guān)心你替你維權(quán),是拿起法律的武器通過(guò)合法渠道積極維權(quán)還是任人宰割,選擇權(quán)也在你們自己手里。
希望相關(guān)單位看到此貼后能有所思考有所作為。
帖子中若有錯(cuò)誤之處還請(qǐng)大家諒解。
Ps: 本來(lái)打算把出租車(chē)車(chē)牌號(hào)公布出來(lái)的,當(dāng)時(shí)還記得,結(jié)果回來(lái)了給忘記了的,希望涉及到的相關(guān)出租車(chē)能對(duì)號(hào)入座,自覺(jué)改正,其它出租車(chē)能夠以此為鑒,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
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