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張開雙臂,迎接每一個充滿希望的早晨,讓陽光從身上溫暖到心底,我們又開始了平常的一天工作。
5月23日,隨州市中心醫(yī)院文帝院區(qū)門診來了一位60多歲的老婆婆,她口齒不清,左手臂嚴重潰爛,經(jīng)總分診臺、導醫(yī)及電梯師傅幾位工作人員反復溝通,才知道她是從環(huán)譚坐車來的,沒有親屬陪同,所帶手機也沒電了,總分診臺羅雋老師把這位婆婆的手機充電后,聯(lián)系了她的子女,子女均在外地,一時無法回來,羅雋老師和她的兒子溝通先幫忙掛號看病,征得對方同意后,在大家配合下,先把婆婆所帶的現(xiàn)金數(shù)了一遍,一共1660元,隨后,導醫(yī)和電梯師傅一起攙扶婆婆去看醫(yī)生,發(fā)現(xiàn)婆婆褲子己經(jīng)尿濕,沒有嫌臟,親自攙扶病人去骨關節(jié)外科找醫(yī)生看診,醫(yī)生確診后要住院治療,羅雋老師又聯(lián)系她的家人,建議找位護工,家人也同意,并說第二天趕回來。導醫(yī)和護工一起送病人去住院部辦理住院手續(xù),并告訴護工老人褲子是濕的,要給老人清洗更換衣服,護工也和病人兒子加上微信,照顧老婆婆飲食起居。
“愛在左,同情在右,我們走在生命兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香彌漫”。這是一件平常工作小事,是從病人進入到醫(yī)院,由總分診臺、導醫(yī)、電梯師傅、護工、醫(yī)生等給病人的一個就醫(yī)體驗,我們大家就是流動的綠色通道,哪里有需要,哪里就有我們的人,充分體現(xiàn)了隨州市中心醫(yī)院門診十大提升目標,從各個方面方便病人就醫(yī),通力合作增強病人就醫(yī)體驗。
近年來,隨州市中心醫(yī)院全面暢通“綠色通道”,為患者就診保駕護航。送鮮花、送錦旗、寫感謝信的不乏其人,打電話、發(fā)短信表示感謝的更是不計其數(shù),這些是患者及家屬對醫(yī)護工作的認可與肯定,也是和諧醫(yī)護關系的最好證明,醫(yī)院將始終強化內涵建設,著力提升醫(yī)療質量,切實增強護理服務內涵,鞏固普愛護理品牌,持續(xù)開展特色護理專科建設,大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+延伸護理服務”工作,提高護理信息化水平!
來源:隨州市中心醫(yī)院 |
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